Besonders in Zeiten des Personalmangels werden ressourcenschonende Tools von Unternehmen und Verwaltungen dankend angenommen. Chatbots übernehmen häufig einen großen Teil der Kommunikation. Sie sind dabei mehr als „Erste Hilfe“ zu…
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Unternehmen müssen in der Kommunikation neue Wege gehen. Kund*innen sind schon lange nicht mehr bereit, sich für jedes Anliegen in…
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