Digitale Kommunikation für Kommunen & Verwaltungen
Chatbots und Voicebots für Ihre Behörde
24/7 erreichbar, DSGVO-konform und optimal auf Ihre Verwaltung abgestimmt. Mit Chatbots und Voicebots entlasten Sie Ihr Team und machen Digitalisierung im Alltag spürbar. Made & Hosted in Germany.
Chatbots
auf viind
Über 70 Landkreise, Kommunen und Ministerien setzen auf viind
Ob Stadt, Gemeinde oder Landkreis: Verwaltungen in ganz Deutschland automatisieren ihre Bürgerkommunikation bereits mit viind – effizient, zuverlässig und mit spürbarer Entlastung im Alltag.
Stimmen aus der Verwaltung
So arbeiten Verwaltungen mit viind
Zum Einsatz des viind-Chatbots haben wir viele positive Rückmeldungen der Bürger:innen erhalten. Mit diesem zusätzlichen digitalen Anfrage-Kanal bekommen die Bürger:innen rund um die Uhr Auskunft und unsere Mitarbeitenden werden spürbar entlastet.
Matthias Gehrig
Gesundheitsamtsleiter, Landkreis Schweinfurt
Aufgrund von Nachfragen zum Verhalten bei Corona, hatten wir teilweise mehrere tausend Anrufe täglich. Mit viind haben wir nun einen zusätzlichen, KI-basierten Kommunikationskanal für unsere Bürgerinnen und Bürger geschaffen, um diesem gewaltigen Ansturm gerecht zu werden. Das ist für mich moderne Dienstleistung im 21. Jahrhundert.
Tanja Schweiger
Landrätin, Landkreis Regensburg
Unsere Lösungen für Ihre Verwaltung
Alle Bausteine für eine effiziente Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern
Unsere Chatbots und Voicebots für Behörden automatisieren wiederkehrende Anfragen zuverlässig. So entsteht ein verlässlicher Servicekanal, der Ihre Verwaltung spürbar entlastet und interne Abläufe nachhaltig effizienter macht.
Je nach Bedarf kommen unterschiedliche Lösungen zum Einsatz – vom Webchat auf Ihrer Website bis zum Telefonat. Alle Module sind kombinierbar und flexibel erweiterbar.
Webchat
Beantwortet Anfragen zu Verwaltungsleistungen, Zuständigkeiten und Formularen direkt auf Ihrer Website – mehrsprachig und rund um die Uhr verfügbar.
Voicebot
Übernimmt wiederkehrende Anrufe im Bürgerservice und beantwortet Standardanfragen automatisch – rund um die Uhr verfügbar. Reduziert Wartezeiten und entlastet Ihre Mitarbeitenden spürbar.
Formulare & Terminbuchung
Ermöglicht das Ausfüllen von Anträgen und die Buchung von Terminen direkt im Chat. Strukturiert geführt und klar organisiert.
Backend & Admincenter
Alle Systeme und Inhalte zentral an einem Ort.
Steuern Sie alle Anwendungen für die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern in einer Oberfläche – ohne Systemwechsel. Mit Rollen- und Rechteverwaltung sowie Auswertungsmöglichkeiten.
Datenschutz und Informationssicherheit
DSGVO-konform und ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen
Datenschutz und Informationssicherheit haben bei viind höchste Priorität. Unsere Lösungen sind DSGVO-konform und werden in Deutschland betrieben. Die viind GmbH ist nach ISO 27001 zertifiziert und setzt auf strukturierte Prozesse zum Schutz von Informationen und Daten. So bleiben Ihre Daten geschützt – für einen zuverlässigen und sicheren Einsatz in der öffentlichen Verwaltung.
Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
Erprobt und gefördert auf Bundesebene
viind wurde von 2021 bis 2023 durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz gefördert. In diesem Rahmen sind Lösungen entstanden, die unter realen Bedingungen in der Verwaltung erprobt wurden und Digitalisierung mit einem verantwortungsvollen Ressourceneinsatz verbinden. Heute setzen neben Kommunen und Landkreisen auch Organisationen auf Bundesebene auf viind, um ihre Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern effizient und zukunftsfähig zu gestalten.
Jetzt unverbindlich KI-Chatbots und Voicebots für die Verwaltung kennenlernen und Potenziale prüfen.
Live erleben statt nur darüber zu lesen
Erleben Sie, wie viind in der Praxis eingesetzt wird
In einer kostenlosen und unverbindlichen Live-Demo erhalten Sie einen Einblick, wie viind in der Praxis eingesetzt wird und welche Möglichkeiten sich für Ihre Verwaltung ergeben. Sie erhalten einen klaren Überblick über Funktionen, Einsatzszenarien und Potenziale. Stellen Sie Ihre Fragen und entscheiden Sie anschließend in Ruhe, ob der nächste Schritt für Sie passt.
Das Team hinter viind
Für frischen viind in der Digitalisierung
Wir sind viind und wir setzen uns jeden Tag dafür ein, die Kommunikation zwischen den Verwaltungen und ihren Einwohnenden zu vereinfachen. Wir arbeiten gemeinsam an Lösungen, hören zu, lernen dazu und entwickeln Schritt für Schritt Anwendungen, die im Alltag wirklich helfen. Was uns verbindet: der Wunsch, mit unserer Arbeit etwas Sinnvolles zu schaffen – mit unseren Lösungen die Digitalisierung für Menschen und Verwaltungen greifbar zu machen sowie ihren Alltag zu erleichtern.
