Chatbot und Datenschutz: Viind setzt auf maximale Sicherheit
Chatbot DSGVO-konform verwenden
Messenger verwenden
WhatsApp & Datenschutz
Mit der WhatsApp-Business-Schnittstelle ermöglicht viind Ihnen die DSGVO-konforme Kommunikation über den beliebten Messenger. Alle Nachrichten werden verschlüsselt und es findet keine Übermittlung von weiteren Kundeninformationen wie z. B. Adressbüchern statt.
Einwilligung notwendig
Datenschutzhinweis
Der Nutzer muss vor dem Übermitteln und Speichern seiner Daten ausdrücklich einwilligen. Wenn Sie transparent über Ihr Datenschutz-Setup informieren möchten, können wir dabei gern unterstützen. Weisen Sie mit einem Link auf die Datenschutzerklärung hin oder bitten Sie um eine Zustimmung der Erklärung vor Chat-Beginn.
Recht auf Vergessenwerden
Automatische Datenlöschung
Definieren Sie ein Ablaufdatum für personenbezogene Daten, sodass diese zu dem festgelegten Zeitpunkt automatisch gelöscht werden.
Die Nutzer haben zudem ein Recht darauf, vergessen zu werden. Sollte jemand auf der vorzeitigen Löschung seiner Chat-Daten bestehen, können Sie auch dies mit wenigen Klicks erledigen. Auch Korrekturen und Datenauskünfte sind problemlos möglich. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass die Verarbeitung der Chat-Daten alle Datenschutz-Bestimmungen erfüllt.
Nicht mehr als nötig
Rollenbasierter Datenzugriff
Bei den Chatbots von Viind weisen Sie Ihren Mitarbeitenden jeweils bestimmte Rollen mit unterschiedlichen Zugriffsrechten zu. Dadurch können Sie individuell festlegen, wer welche Daten einsehen, bearbeiten und freigeben kann. Mehr Sicherheit geht nicht.
Für mehr frischen viind
Software hosted in Germany
Zertifiziertes Produkt
Unsere Plattform wurde durch den Bundesverband IT-Mittelstand e. V. zertifiziert: „Software hosted in Germany“ und „Software Made in Germany“.
Der BITMi kennzeichnet damit Software, die erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit vereint.
