Chatbots und Voicebots für Gesundheitsämter
Die Anforderungen der Digitalisierung stellen den Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) vor neue Herausforderungen. Im Rahmen des ÖGD-Paktes fordert der Bund den Ausbau der digitalen Infrastruktur sowie die Vernetzung der Gesundheitsämter auf lokaler, landes- und bundesweiter Ebene. Dies ist entscheidend, um die Effizienz der Gesundheitsämter zu steigern und die Dienstleistung für die Bevölkerung zu verbessern.
Jeden Tag stellen Bürger*innen rund um die Uhr zahlreiche Fragen an die Gesundheitsämter. Die Herausforderung, alle Anfragen zeitnah zu beantworten, ohne das Personal zu überlasten, ist enorm.
Besonders in Krisensituationen, wie der COVID-19-Pandemie, wurde die Schlüsselrolle des ÖGD klar. Es zeigte sich deutlich, dass der Öffentliche Gesundheitsdienst personell gestärkt und durch moderne, digitale Lösungen zukunftsfähig gemacht werden muss, um kommende Herausforderungen bewältigen zu können.
Unsere Chatbots und Voicebots für Gesundheitsämter sind leicht in bestehende Systeme und Webseiten integrierbar, sorgen für erhebliche Effizienzsteigerungen und sind selbstverständlich DSGVO-konform. Entdecken Sie, wie unsere Lösungen Ihr Gesundheitsamt entlasten und die Kommunikation mit den Bürger*innen nachhaltig verbessern können!
Für mehr frischen viind
Einfache Integration
Kein Einrichtungsaufwand
Wir bieten Ihnen eine einfache Implementierung unserer Chatbot- und Voicebot-Lösungen auf Ihrer Internetseite, die ohne umfangreiche technische Einrichtung auskommt.
Dank unseres modularen Systems können Sie die Bots schnell und unkompliziert integrieren und anpassen, um genau die Funktionen zu erhalten, die Ihr Amt benötigt.
Darüber hinaus bieten unsere Chatbots für Gesundheitsämtern sowohl Ihren Mitarbeitern wie den Bürger*innen unterschiedliche Optionen zur barrierefreien Nutzung.
Effizienzsteigerung
Einsparungen bei Arbeit und Zeit
Unsere Netzwerk-Lösung ermöglicht es Gesundheitsämtern, übergreifende Themen und Informationen einfach auszutauschen. Durch das Teilen von häufigen Anfragen und bewährten Standardantworten, die bereits von anderen Gesundheitsämtern bearbeitet wurden, können Sie den Arbeitsaufwand erheblich reduzieren.
Zusätzlich bietet unser System die unkomplizierte Integration individueller Themen mithilfe vorgefertigter Schablonen von viind. Dies sorgt für eine konsistente Bearbeitung spezifischer Anliegen und spart wertvolle Zeit.
Ein weiteres wertvolles Werkzeug in unserem Angebot ist das Analyse-Tool, das Ihnen dabei hilft, wiederkehrende Frage-Antwort-Paare zu identifizieren und diese schnell in die Datensätze zu übernehmen.
Flexible Erweiterungsoption
Kosteneffizient auf andere Abteilungen erweitern
Die Einführung unserer Chat- und Voicebots im Rahmen des ÖGD-Pakts bietet nicht nur unmittelbare Vorteile für Ihr Gesundheitsamt, sondern ermöglicht auch eine kosteneffiziente Erweiterung auf andere Abteilungen und Behörden. So tragen die Voice- und Chatbots von viind zur Optimierung der Kommunikation und des Service bei, ohne dass teure neue Lösungen erforderlich sind.
Durch diese kostengünstige Erweiterung stärken Sie nicht nur die Zusammenarbeit zwischen den Behörden, sondern verbessern auch die Qualität Ihrer Dienstleistungen.
100 % DSGVO-konform
Datenschutzkonform auf Servern in Deutschland
In der öffentlichen Verwaltung ist der Schutz personenbezogener Daten von zentraler Bedeutung. Bei der Implementierung von Bots setzt viind auf höchste Standards in Sachen Datensicherheit und Datenschutzkonformität. Unsere Software liegt ausschließlich auf deutschen Servern, die nach ISO 27001 zertifiziert sind. Unser großes Engagement für den Schutz persönlicher Daten gewährleistet, dass alle Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sicher und verantwortungsvoll behandelt werden. Mit viind profitieren Behörden nicht nur von effizienten und intelligenten Kommunikationslösungen, sondern auch von einem Höchstmaß an Datensicherheit, das den sensiblen Anforderungen des öffentlichen Sektors gerecht wird.
